Между спадом традиционных потоков и открытием новых горизонтов

Туристическая отрасль Азербайджана переживает этап активных перемен. На фоне появления новых перспектив и направлений страна одновременно сталкивается с сокращением числа гостей из регионов, ранее доминировавших в структуре въездного туризма.

Согласно данным Государственной пограничной службы, за январь–апрель 2025 года в страну прибыли более 735 тысяч иностранных граждан и лиц без гражданства — это чуть выше показателей аналогичного периода прошлого года. Однако за этими стабильными цифрами кроются значительные сдвиги в географии турпотоков. Так, поток туристов из арабских стран уменьшился на 3,4%, и теперь их доля составляет около 117 тысяч человек. Эти изменения усиливают необходимость пересмотра стратегии развития отрасли с акцентом на гибкость и ориентированность на разнообразные рынки.

Член Милли Меджлиса Вугар Байрамов, комментируя ситуацию, указывает на несколько причин: часть туристов из стран Персидского залива переориентировалась на другие направления, а внутри Азербайджана действуют факторы, ограничивающие привлекательность — это высокие цены и недостаточная лояльность сервисной политики. Снижение зафиксировано и среди туристов из СНГ — минус 9,2%. Прирост по Евросоюзу, напротив, едва заметен — всего 1,8%.

Как отмечает депутат, государства СНГ и арабские страны традиционно играли ключевую роль в обеспечении туристического трафика в Азербайджане. Ослабление интереса с их стороны требует новых решений и корректировок в стратегии позиционирования страны на международном туристическом рынке.

На фоне спада из одних регионов, наблюдается бурный рост интереса со стороны других. Туристы из Израиля стали приезжать в Азербайджан в 2,8 раза чаще, из Таджикистана — вдвое чаще. Особо примечателен рост китайского турпотока, чему способствовало введение безвизового режима между двумя странами. Азиатское направление в целом набирает актуальность, особенно учитывая, что, согласно данным ВТО, в 2023 году китайские граждане стали мировыми лидерами по расходам в туристических поездках.

По мнению аналитиков, увеличение числа гостей из Китая может повлечь за собой оживление не только в гостиничном бизнесе, но и в торговле, общепите, сфере перевозок и городском сервисе.

Нариман Агаев, возглавляющий Центр исследований устойчивого развития, считает, что корень многих проблем кроется в отсутствии долгосрочной, последовательной туристической политики. Страна, по его словам, действует импульсивно: меры поддержки сменяются ограничениями, стратегические цели не выстроены в единую систему.

Эксперт предлагает ориентироваться на опыт Турции, где туристические продукты формируются с учетом конкретных ожиданий разных групп путешественников. Одни регионы там специализируются на приеме гостей из Германии, другие — из России или стран Восточной Европы. На этой основе выстраиваются предложения, максимально адаптированные под культурные, кулинарные, климатические и языковые предпочтения. В Азербайджане же пока наблюдается универсальный, «среднестатистический» подход, из-за которого теряется часть аудитории.

Особое внимание, по мнению Агаева, стоит уделить удержанию интереса у российских туристов. Несмотря на то, что Азербайджан продолжает оставаться популярным направлением, в самой России стремительно развивается внутренний туризм. Это значит, что Азербайджан должен предложить нечто более привлекательное — от удобства логистики до эмоционального наполнения поездки. Подход "приезжайте, у нас красиво" уже не работает — нужно четко понимать, что именно хочет каждый сегмент туристов и давать им это.

Касаясь китайского рынка, Агаев предостерегает от излишнего оптимизма: "Поток из Китая пока неустойчив. Смена регуляций в одной стране может мгновенно изменить картину. Например, введение обязательной аттестации гидов в России в 2025 году привело к падению турпотока из Китая в некоторые города. Отсюда вывод: туриста легко потерять, если не обеспечены кадры и комфорт".

Еще один барьер, по его мнению, — двойные стандарты в ценообразовании: «Когда иностранный гость платит в два-три раза больше за те же услуги, что и местный житель, у него формируется ощущение несправедливости. Это отталкивает». Также эксперт обращает внимание на недоступность некоторых природных локаций. Вместо запретов, уверен Агаев, нужно создавать безопасную и ухоженную инфраструктуру — пешеходные тропы, экологические маршруты, зоны отдыха с необходимыми удобствами и информационными стендами.

Говоря о направлениях, в которых Азербайджан уже добился успеха, Агаев выделяет гастрономический туризм. Кухня страны — это мощный бренд, который вызывает искреннее восхищение у блогеров, путешественников и гурманов. Но одной кухни недостаточно — необходимо развивать событийный, оздоровительный, экологический, молодежный туризм, чтобы расширить предложение и охватить новые сегменты аудитории.

«К примеру, арабские туристы все чаще выбирают Грузию. Причем фактор общей религии для них вовсе не является определяющим. Они предпочитают страны, где комфорт выше, сервис лучше, цены адекватнее, а предложения четко ориентированы на их потребности. Выигрывает не тот, у кого просто красивее, а тот, кто умеет предугадать желания гостя», — заключает он.

Таким образом, туристическое будущее Азербайджана зависит не столько от численности приезжающих, сколько от качества их опыта. Глобальный рынок требует гибкости, ориентированности на клиента и постоянного самообновления. И в этом плане Азербайджан обладает всеми необходимыми ресурсами — нужно лишь научиться использовать их в полной мере.

Т.СУЛТАНОВ